微信怎么找本地鸡

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          凡大醫治病,必當安神定志,無欲無求,先發大慈惻隱之心,誓愿普救含靈之苦

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          成都    1人;    面議   -  全職    大專
          -    2020-12-31

          崗位職責

          1. 承接好前來咨詢的客戶,引導客戶下單,完成銷售業績;

          2、準確判斷顧客真實訴求,制定相應售后方案,針對不同顧客類型靈活處理,控制售后成本并完成顧客滿意度指標要求;
          3、 處理好店鋪的售后問題,降低退款率;
          4、將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營,及時調整運營策略;
          5、對于拍下沒有下單的客戶,進行進一步咨詢,記錄客戶的顧忌,在下一次銷售的時候,可以從容面對;
          6、維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系,在活動或者節假日送去問候,提高店鋪的回購率。 回訪顧客,通過良好溝通,增強顧客滿意度,提升店鋪評價質量;

          7、完成網上接單、售前、售中、售后事項及流程,在線溝通及接聽電話解答顧客咨詢等;

          8、退換貨處理,中差評跟進;

          9、處理惡意、異常售后訂單,控制評價風險。

          任職要求

          1、全職,大專及以上學歷;

          2、有一定的客服工作經驗或銷售經驗,打字速度每分鐘45個字以上,錯別字少,標點符號規范。有一定的管理協調能力,有淘寶、天貓客服經驗者優先。

          3、性格開朗、外向,有耐心。有一定的客戶溝通能力,反應靈敏、能夠承受一定的壓力,并在工作中進行自我調節。

          4、熟練使用各類辦公軟件,如Word\Excel等,具備良好的語言表達能力、交際能力和溝通能力,善于團隊合作。

          5、能長期穩定做好這份工作,不接受短工、臨時工。能適應早晚輪班,早8:00-17:00,晚16:00-23:30。

          應聘方式

          招聘網站:登錄“前程無憂、智聯招聘,搜索“西藏諾迪康藥業股份有限公司”進行投遞

          電子郵箱:個人詳細簡歷發送至hr@xzyy.cn進行投遞

          地 址:四川省成都市錦江區三色路427號

          郵 編:610023

          收件人:西藏諾迪康藥業股份有限公司 人力資源部 收

          聯系方式:028-86728783 艾小姐

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          網站技術服務:西藏諾迪康藥業股份有限公司信息部

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